호주 최대 은행인 커먼웰스 뱅크(CBA)가 본인의 계좌에서 현금을 인출하는 데 3달러를 부과하는 수수료 변경안을 발표해 비난이 쏟아지고 있습니다.
1월 6일부터 컴플리트 액세스(Complete Access) 계좌를 가진 고객은 자동으로 스마트 액세스(Smart Access) 계좌로 전환됩니다.
앞으로 자유입출금 계좌인 스마트 액세스 계좌는 고객이 은행 지점이나 우체국 또는 전화로 현금을 인출할 때마다 3달러를 내야 하는 "지원 인출 수수료"가 부과됩니다.
커먼웰스뱅크(Commonwealth Bank)의 이러한 움직임에 대해 스티븐 존스 재무부 차관은 "최악의 크리스마스 선물"이라고 비난했습니다.
또 케이티 갤러거 재무 장관은 채널 9에 이번 변경안에 피해를 입는 대상은 일반적으로 고령의 호주인이 될 것이라 우려했습니다.
"고객은 자신의 권리를 행사할 수 있어야 합니다. 정말 은행이 수수료를 부과한다면 은행을 바꿀 수 있지만, 불만을 제기할 권리도 있습니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 컴뱅크(CommBank)를 생각하는 차원에서 이 결정을 재고해야 한다고 말하고 싶습니다. 간단한 거래에 지불하는 수수료로서 너무 비싼 것 같습니다."
커먼웰스 은행은 고객이 18세 미만이거나 노인 연금, 군복무 연금, 장애 연금 등 특정 연금 수혜자, 지점을 방문해야 하는 장애가 있는 경우에는 인출 수수료가 면제된다고 밝혔습니다.
단, CBA는 전국 ATM 네트워크에서 고객에게 무료 현금 인출 서비스는 계속 제공할 것이라고 밝혔습니다.
